हमारा काम
हम कैसे बनाते हैं, एक असली प्रोजेक्ट पर।
हम सिर्फ़ वही काम दिखाते हैं जो हमने बनाया है। यह NTEKX Clinic के पीछे की कहानी है: हम क्या करना चाहते थे, किनके लिए बनाया, यह कैसे जुड़ा है और रास्ते में कौन-सी समस्याएँ हल करनी पड़ीं। क्लाइंट प्रोजेक्ट शेयर करने की अनुमति मिलने पर जोड़े जाते हैं।
केस स्टडी · NTEKX Clinic
- प्रोजेक्ट
- NTEKX Clinic
- क्लाइंट
- NTEKX, हमारा अपना प्रोडक्ट
- सेक्टर
- हेल्थकेयर: पहले क्लिनिक, फिर अस्पताल
- ऐप
- Flutter, वेब और मोबाइल के लिए
- बैकएंड
- Java
- कौन इस्तेमाल करता है
- फ़्रंट डेस्क, डॉक्टर, थेरेपिस्ट, मालिक और मरीज़
01 · ब्रीफ़
ऐसा सॉफ़्टवेयर जिसे एक व्यस्त क्लिनिक सच में इस्तेमाल करे।
कई क्लिनिक में फ़्रंट डेस्क, डॉक्टर और मरीज़, तीनों अलग-अलग रिकॉर्ड से काम करते हैं। रजिस्ट्रेशन एक रजिस्टर में, अपॉइंटमेंट दूसरे में, और डॉक्टर के नोट्स कागज़ पर। क्लिनिक की दूसरी ब्रांच खुलते ही रिकॉर्ड फिर बँट जाते हैं।
हमने खुद के लिए यह ब्रीफ़ तय किया: एक ऐसा सिस्टम जिसे रिसेप्शनिस्ट जल्दी सीख ले, डॉक्टर दो मरीज़ों के बीच इस्तेमाल कर सके, और मालिक हर ब्रांच में चला सके।
02 · हमने किनके लिए डिज़ाइन किया
पाँच लोग, एक रिकॉर्ड।
क्लिनिक की एक विज़िट कई हाथों से होकर गुज़रती है। हमने शुरुआत यह लिखकर की कि एक आम, व्यस्त दिन में इनमें से हर किसी को सॉफ़्टवेयर से क्या चाहिए।
- फ़्रंट डेस्क
- वॉक-इन मरीज़ को रजिस्टर करना, देखना कि कौन खाली है और सही डॉक्टर बुक करना, बिना स्क्रीन बदले।
- डॉक्टर
- मरीज़ के बैठने से पहले उसकी हिस्ट्री देखना, और नोट्स व प्रिस्क्रिप्शन एक ही जगह लिखना।
- थेरेपिस्ट
- लंबे असेसमेंट बिना जगह भूले दर्ज करना, और एक सेशन से अगले तक प्रोग्रेस की तुलना करना।
- क्लिनिक मालिक
- एक लॉगिन से हर ब्रांच का दिन, डॉक्टर और शेड्यूल देखना, बिना हर ब्रांच से अपडेट माँगे।
- मरीज़
- यह जानना कि अगली विज़िट कब है, और अपने फ़ोन पर घर की एक्सरसाइज़ करना।
03 · हमने इसे कैसे बनाया
चार कदम, इसी क्रम में।
- 01
एक मरीज़ के दिन को समझा
हमने विज़िट को आने से लेकर रिपोर्ट तक समझा, और स्क्रीन उसी क्रम में डिज़ाइन कीं: रजिस्ट्रेशन, अपॉइंटमेंट, कंसल्टेशन, असेसमेंट, प्रोग्रेस, रिपोर्ट।
- 02
हर मरीज़ की एक ID
हर मरीज़ को एक NTEKX ID मिलती है जो हर ब्रांच में चलती है, ताकि किसी को वही जानकारी दोबारा न भरनी पड़े।
- 03
ऐप और बैकएंड साथ-साथ बनाए
स्क्रीन Flutter में बनीं और उनके पीछे के नियम Java में, ताकि हर स्क्रीन को मॉक-अप पर नहीं, असली व्यवहार पर परखा जा सके।
- 04
बेचने से पहले दिखाया
हमने सैंपल डेटा के साथ एक इंटरैक्टिव डेमो ऑनलाइन रखा, ताकि क्लिनिक हमसे बात करने से पहले प्रोडक्ट खुद आज़मा सके।
04 · यह कैसे जुड़ा है
आगे Flutter, पीछे Java, नीचे एक रिकॉर्ड।
Flutter
ऐप
क्लिनिक का वेब ऐप और डॉक्टर व मरीज़ के मोबाइल ऐप Flutter से बने हैं, ताकि वही स्क्रीन डेस्कटॉप, टैबलेट या फ़ोन पर एक जैसी दिखें और चलें।
Java
बैकएंड
Java बैकएंड में क्लिनिक के नियम हैं: ब्रांच के बीच शेड्यूलिंग, मरीज़ों की ID, कौन क्या देख सकता है, और वे API जिनसे हर ऐप बात करता है।
सच का एक स्रोत
मरीज़ का रिकॉर्ड
रजिस्ट्रेशन, विज़िट, असेसमेंट और रिपोर्ट, सब एक ही रिकॉर्ड में जुड़ते हैं, इसलिए कुछ भी एक जगह से दूसरी जगह कॉपी नहीं होता।
API
कनेक्शन
प्रोडक्ट के बढ़ने के साथ लैब, पेमेंट, मैसेजिंग और भारत के डिजिटल हेल्थ सिस्टम इन्हीं API से जोड़े जा सकते हैं।
05 · जो समस्याएँ हल करनी पड़ीं
मुश्किल हिस्से, और हमने उन्हें कैसे संभाला।
- एक मरीज़, कई ब्रांच
- हर ID में ब्रांच का कोड होता है, जैसे NTEKX-NOI-24023, और यह पूरी चेन में अलग रहती है। दूसरी ब्रांच जाने पर भी मरीज़ की ID और हिस्ट्री वही रहती है।
- एक स्क्रीन पर कंसल्टेशन
- विज़िट के दौरान डॉक्टर को जो चाहिए, वह सब एक साथ रहता है, ताकि मरीज़ के इंतज़ार करते हुए टैब पर टैब न खोलने पड़ें।
- लंबे असेसमेंट
- विस्तृत क्लिनिकल असेसमेंट छोटे, क्रम वाले कदमों में बँटे हैं, ताकि थेरेपिस्ट को हमेशा पता रहे कि क्या हो गया और क्या बाकी है।
- रिपोर्ट जिन्हें दोबारा टाइप न करना पड़े
- डिस्चार्ज और प्रोग्रेस रिपोर्ट रिकॉर्ड में पहले से मौजूद जानकारी से बनती हैं, ताकि विज़िट का आखिरी कदम सब कुछ दोबारा टाइप करना न हो।
06 · हमारे फ़ैसले
वे फ़ैसले जिनसे प्रोडक्ट बना।
- AI मदद करता है, फ़ैसला डॉक्टर का
- AI सारांश डॉक्टर को विज़िट की तैयारी में मदद करते हैं। वे डायग्नोसिस या प्रिस्क्रिप्शन नहीं देते; हर क्लिनिकल फ़ैसला डॉक्टर लेते हैं।
- सार्वजनिक तौर पर सिर्फ़ सैंपल डेटा
- डेमो और वीडियो में सिर्फ़ काल्पनिक मरीज़ हैं। प्रोडक्ट दिखाने के लिए असली स्वास्थ्य डेटा कभी इस्तेमाल नहीं होता।
- पहले भारत, फिर दुनिया
- भारतीय क्लिनिक पहले आते हैं, इसलिए वॉक-इन कतार, कई ब्रांच वाली चेन और हिंदी को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किया गया। यही प्रोडक्ट दुनिया में कहीं भी क्लिनिक के लिए काम करता है।
- कॉन्सेप्ट पर साफ़ निशान
- जिन फ़ीचर को हम अभी डिज़ाइन कर रहे हैं, वे वीडियो में "Concept" के निशान के साथ दिखते हैं। अधूरे काम को हम कभी तैयार बताकर नहीं दिखाते।
आपके पास भी ऐसा कोई प्रोजेक्ट है?
हम हर व्यवसाय के लिए इसी तरह काम करते हैं: दिन के असली काम से शुरुआत, एक रिकॉर्ड, हर स्क्रीन के लिए एक बार बनाना, और जल्दी से चलता हुआ सॉफ़्टवेयर दिखाना।